Canal de Denúncias

Visando garantir que a integridade, padrões e regras sejam cumpridas, evitando assim danos à empresa, aos colaboradores e aos nossos parceiros de negócios, está disponível e acessível a todos o Canal de Denúncias.

Trata-se de um canal no qual Colaboradores, Clientes, Parceiros e Empresas do Grupo podem realizar a comunicação de práticas que sejam consideradas irregulares.

Além de frizar que o cumprimento das regras estabelecidas em nosso Código de Conduta. 

Todas as denúncias são tratadas de forma sigilosa, garantindo a proteção da identidade das pessoas envolvidas (denunciante e denunciado).

Após a apuração dos fatos com apresentação e constatação da efetiva irregularidade uma investigação é iniciada e ações cabíveis serão tomadas.

Quando utilizar o Canal de Denúncias?

Ao identificar os temas a seguir mencionados:

• Condutas discriminatórias
• Assédio Moral e Sexual
• Corrupção (Ativa e Passiva)
• Fraudes aos Processos e Regras Internas e Externas como por exemplo: Legislação Local
• Furtos de bens da Empresa
• Conflitos de Interesses
• Atos ilícitos e descumprimento a princípios éticos
• Vazamento de informações/ dados

Reclamações de Clientes

Não deve ser enviado ao Canal de Denúncia qualquer assunto relacionado a Qualidade do Atendimento, Produtos ou Serviços. Direcionar para sacaudi@sorana.com.br.

Importante saber:

• O Canal está disponível 24 horas por dia, 7 dias na semana
• A Confidencialidade e a Integridade dos envolvidos são garantidas;
• As informações recebidas são tratadas confidencialmente;

Canal de Denúncias:

Compliance Audi Center Lapa e Audi Center Pinheiros

Contato: Jose Antonio

E-mail Audi Center Lapa: compliance@audicenterlapa.com.br

E-mail Audi Center Pinheiros: complicance@audicenterpinheiros.com.br

Endereços: Avenida Ermano Marchetti 826 - Lapa / SP

                 Avenida Pedroso de Morais, 1552 - Pinheiros /SP